Se está a tentar aceder ao AGIR com a sua conta SAML (Single Sign-On) e está a receber uma mensagem de erro relacionada com o login ou com a palavra-passe, é importante saber que a gestão das credenciais não é feita pelo AGIR, mas sim pela sua organização.
O que significa isto?
Se a sua conta utiliza autenticação via SAML:
Não pode alterar a palavra-passe diretamente no AGIR.
Não pode recuperar a palavra-passe através da funcionalidade Esqueceu-se da palavra-passe? do AGIR.
A autenticação é feita com as credenciais da sua organização, normalmente através de um sistema de Single Sign-On (SSO).
O que deve fazer?
Deve contactar a equipa de IT da sua organização para verificar ou redefinir as credenciais de acesso. São eles que gerem a autenticação SAML e têm controlo sobre o sistema de login utilizado.
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