Se está a tentar aceder ao AGIR com a sua conta Active Directory (AD) e está a receber uma mensagem de erro relacionada com a palavra-passe ou com o login, é importante saber que a gestão da palavra-passe não é feita pelo AGIR, mas sim pela sua organização.

O que significa isto?

Se tem uma conta Active Directory:

• Não pode alterar a palavra-passe diretamente no AGIR.

• Não pode recuperar a palavra-passe através da funcionalidade "Esqueceu-se da palavra-passe?" do AGIR.

• A autenticação é feita com as credenciais internas da sua organização (AD - Active Directory).

O que deve fazer?

Deve contactar o seu Administrador do AGIR ou equipa de IT para verificar ou redefinir a sua palavra-passe. São eles que têm acesso à gestão das credenciais da sua conta.